Siguiendo con las estadísticas de colas xD, Nicolas Guidiño, creador del famoso Flash Operator Panel (FOP) acaba de lanzar Asternic Call Center Stats, un aplicación web para consultar estadísticas de colas en Asterisk.
Su funcionamiento consiste en analizar el fichero de log queue_log generado por Asterisk, y mostrar la información en tiempo real. Además, muestra estadísticas en Flash y permite exportar los reportes a CSV y PDF.
Esta disponible en 2 versiones, una libre (GPLv3) y otra comercial, que incluye más opciones: parseo del fichero en tiempo real, posibilidad de escuchar las llamadas grabadas por streaming, …
Podéis ver unas capturas aquí, y una demo online aquí.
Peeeeeeeero! Estas estadísticas no pueden ser 100% fiables, por lo que he comentado en el post anterior, y creo que las transferencias atendidas son algo bastante común, ¿no?
Hola Saúl,
Sólo un comentario, el sistema de estadísticas de colas de Nicolás no acaba de ser lanzado. Más bien lleva operativo desde finales de 2006 🙂
1 Abrazo
Ups, pues no lo conocía, y como lo leí por aquí…
http://www.venturevoip.com/news.php?rssid=2021
🙂